法治日報全媒體記者 王瑩 通訊員 顏哲暉
近日，福建省福州市晉安區人民法院與晉安區司法局在第一次交流會商會上簽訂《關于協同推進矛盾糾紛化解和訴源治理工作的實施意見》，簽署當天，晉安法院即先行介入，跟進指導人民調解，高效圓滿地化解了一起醫患糾紛。
原來，曹某因手指外傷前往某社區衛生服務站就診，要求注射消炎藥水預防傷口感染，后曹某出現呼吸急促、神志不清等癥狀，經現場心肺復蘇、120到場協助急救，仍未能挽回曹某生命。后曹某家屬與該衛生服務站發生糾紛，晉安區醫患糾紛人民調解委員會介入調解，晉安區法院立案庭審判團隊也靠前協助調處。
經全面了解案情后，審判團隊干警當即指導醫調委的人民調解員開展調解工作，通過現場見面、電話聯絡、視頻連線等方式，積極與受害者家屬取得聯系，從“合法、合理、合情”等不同維度耐心細致地闡釋醫患糾紛相關法律規定及典型案例，引導受害方合理調整訴求。
同時，干警向案涉衛生服務站有關人員釋明相關法律規定，詳細解讀過錯認定、責任分成、醫療機構承擔賠償責任等要件，引導該衛生服務站朝著解決問題的實質方面推進。經過晉安區法院干警與人民調解員的努力，醫患雙方達成一致調解意愿及方案并簽署調解協議。
次日，醫患雙方在人民調解員的陪同下共同向晉安區法院提交司法確認申請書，晉安區法院當場出具民事裁定書并送達醫患雙方，對調解協議予以確認。當天中午12時許，案涉衛生服務站如約將賠償款項匯至指定賬戶。自此，一件醫患糾紛順利且高效地化解于訴前。
近年來，晉安區法院注重加強人民調解指導工作，充分發揮人民調解法定職能作用，通過加強人民調解搭建起醫患雙方“連心橋”，形成“多元調處在前、司法訴訟斷后，直至實現閉環解紛”的醫患糾紛訴源治理良性格局。據介紹，晉安區法院將繼續堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，強化常態化會商交流機制，不斷夯實人民調解“第一道防線”基礎，努力探索多元解紛的新路徑新模式，切實提高基層矛盾糾紛預防化解法治化水平。